Politique de remboursement

 

Politique de Retour et de Remboursement de La Cabane à Loulous

Chez La Cabane à Loulous, nous sommes déterminés à vous offrir des produits exceptionnels et une expérience d'achat satisfaisante. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir. C'est pourquoi nous avons établi la politique de retour et de remboursement suivante pour vous aider en cas de besoin.

Retours sous 14 Jours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. L'article retourné doit être inutilisé, dans son état d'origine et accompagné de son emballage d'origine.

Adresse de retour:

FSJ SOLUTION

23 B Rue Pasteur

92100 BOULOGNE BILLANCOURT

FRANCE

Exceptions pour les Articles Soldés

Veuillez noter que notre politique de retour ne s'applique pas aux articles soldés, sauf en cas de défaut ou de problème lié à la qualité du produit.

Le processus de retour est simple :

  • Contactez notre service clientèle à contact@fsjsolution.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR).
  • Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en y joignant une copie de votre confirmation de commande ou de votre facture.
  • Apposez le numéro d'autorisation de retour (NAR) de manière visible à l'extérieur de l'emballage.
  • Expédiez le colis à l'adresse à celle que nous vous aurons communiquée.
  • Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié qu'il est en bon état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange, selon votre préférence.

Remboursements

Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement initiale utilisée pour l'achat. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut ou de problème de qualité du produit (Par défaut à 2% du Prix de vente).

Service Clientèle

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans le processus de retour. Vous pouvez les contacter à contact@fsjsolution.com

Telephone : 0619084285 (Service Client)

Chez La Cabane à Loulous, nous sommes engagés à vous fournir des produits de qualité et un excellent service client. Nous espérons que vous apprécierez vos achats avec nous, mais si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.

 

Mise à Jour 29/08/2025